Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

1. Πάροχος – Πεδίο εφαρμογής - Αποδοχή Όρων

Ο διαδικτυακός τόπος με όνομα χώρου https://walkthementaltalk.com (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει στον ψυχολόγο Αθανάσιο Καραθύμιο (εφεξής ο «Πάροχος») και λειτουργεί υπό την ευθύνη του.

Τα στοιχεία του Παρόχου είναι τα ακόλουθα:

Ονοματεπώνυμο: Αθανάσιος Καραθύμιος

Επαγγελματική ιδιότητα: Αδειούχος ψυχολόγος

Αριθμός άδειας άσκησης επαγγέλματος: 860495

Εκδούσα αρχή: Ελληνικη Δημοκρατια, Περιφερεια Κεντρικης Μακεδονιας, Γενικη Διευθυνση Δημοσιας Υγειας & Κοινωνικης Μεριμνας, Διευθυνση Δημοσιας Υγειας & Κοινωνικης Μεριμνας Μ.Ε.Θ. Τμημα Δημοσιας Υγειας

Επαγγελματική έδρα: Καραολη Δημητριου 62 - Καλαμαρια, Τ.Κ. 55131, Θεσσαλονίκη

Α.Φ.Μ.: 150825760

Δ.Ο.Υ.: Καλαμαριάς

Τηλέφωνο: +30 698 681 6094

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: thanoskarathymios@gmail.com

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν:

α) την πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου και του περιεχομένου του, και β) τη διαδικασία κράτησης, αγοράς και παροχής των ψυχολογικών και ψυχοθεραπευτικών υπηρεσιών που παρουσιάζονται ή διατίθενται μέσω αυτού.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ως «Χρήστης» νοείται κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο και ως «Πελάτης» κάθε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε κράτηση ή συνάπτει σύμβαση παροχής υπηρεσιών με τον Πάροχο.

Ο Χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν από τη χρήση των λειτουργιών του Ιστοτόπου. Η σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών προϋποθέτει τη ρητή αποδοχή των Όρων από τον Πελάτη, μέσω ειδικού μη προεπιλεγμένου πεδίου πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης ή της παραγγελίας.

Οι παρεχόμενες ψυχολογικές και ψυχοθεραπευτικές υπηρεσίες απευθύνονται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Δεν επιτρέπεται η κράτηση ή αγορά υπηρεσιών μέσω του Ιστοτόπου από ανήλικο πρόσωπο.

Πρόσωπο που δεν συμφωνεί με τους παρόντες Όρους οφείλει να μην χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Ιστοτόπου που προϋποθέτουν την αποδοχή τους και να μην προβαίνει σε κράτηση ή αγορά υπηρεσίας.

2. Αντικείμενο και παρεχόμενες υπηρεσίες

Μέσω του Ιστοτόπου ο Χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για τις παρεχόμενες ψυχολογικές και ψυχοθεραπευτικές υπηρεσίες και, μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών του, να προβαίνει σε κράτηση ή αγορά των ακόλουθων υπηρεσιών:

α) Πακέτο Αρχικής Συνεργασίας, το οποίο περιλαμβάνει τέσσερις (4) ατομικές συνεδρίες διάρκειας εξήντα (60) λεπτών εκάστη.

β) Πακέτο Εις Βάθος Συνεργασίας, το οποίο περιλαμβάνει οκτώ (8) ατομικές συνεδρίες διάρκειας εξήντα (60) λεπτών εκάστη.

γ) Intensive Day, το οποίο περιλαμβάνει εντατική ψυχοθεραπευτική εργασία, εστιασμένη σε συγκεκριμένο στόχο, διάρκειας τεσσάρων (4) ωρών είτε σε μία ημέρα, είτε κατανεμημένες σε δύο διαδοχικές ημέρες, καθώς και τις τυχόν προβλεπόμενες συνεδρίες παρακολούθησης (follow-up).

Οι συνεδρίες πραγματοποιούνται διά ζώσης στην επαγγελματική έδρα του Παρόχου ή εξ αποστάσεως μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας επικοινωνίας, σύμφωνα με την επιλογή και τη συνεννόηση των μερών.

Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται προσωπικά από τον Πάροχο, υπό την επαγγελματική του ιδιότητα ως αδειούχου ψυχολόγου και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους εφαρμοζόμενους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας.

Η παρουσίαση των υπηρεσιών στον Ιστότοπο δεν συνιστά εξατομικευμένη ψυχολογική αξιολόγηση ή θεραπευτική σύσταση. Η θεραπευτική συνεργασία αρχίζει μόνο μετά τη σύναψη της σχετικής σύμβασης και την πραγματοποίηση της πρώτης συνεδρίας.

3. Διαδικασία κράτησης και σύναψης της σύμβασης

3.1 Επιλογή υπηρεσίας και υποβολή κράτησης

Μέσω του Ιστοτόπου ο Πελάτης μπορεί να επιλέγει το επιθυμητό πακέτο υπηρεσιών, να ενημερώνεται για τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες και να υποβάλλει ηλεκτρονικά αίτημα κράτησης.

Πριν από την οριστική υποβολή της κράτησης, εμφανίζονται στον Πελάτη τα ουσιώδη χαρακτηριστικά της επιλεγμένης υπηρεσίας, η συνολική τιμή, ο τρόπος πληρωμής, η διάρκεια ισχύος του πακέτου, και οι βασικοί όροι ακύρωσης, επαναπρογραμματισμού και επιστροφής χρημάτων. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της κράτησής του πριν από την οριστική υποβολή της.

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο Πελάτης δηλώνει, μέσω ειδικού μη προεπιλεγμένου πεδίου, ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η ενημέρωσή του για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται μέσω χωριστής παραπομπής στην Πολιτική Απορρήτου.

Πριν από την οριστική υποβολή της κράτησης, ο Πελάτης ενημερώνεται με σαφήνεια ότι η ολοκλήρωσή της συνεπάγεται υποχρέωση καταβολής του σχετικού τιμήματος.

3.2 Επιβεβαίωση της κράτησης και σύναψη της σύμβασης

Η υποβολή της παραγγελίας από τον Πελάτη δεν συνεπάγεται από μόνη της την αποδοχή της από τον Πάροχο.

Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνάπτεται στην ελληνική γλώσσα και καταρτίζεται με την αποστολή μηνύματος επιβεβαίωσης από τον Πάροχο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης, μετά την επιτυχή ολοκλήρωση ή επαλήθευση της πληρωμής και την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας της επιλεγμένης υπηρεσίας.

Το μήνυμα επιβεβαίωσης περιλαμβάνει:

• την επιλεγμένη υπηρεσία ή το πακέτο,
• τη συνολική τιμή και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής,
• τα στοιχεία της πρώτης συνεδρίας,
• τους Όρους Χρήσης που ίσχυαν κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, σε μορφή που επιτρέπει την αποθήκευση και την ακριβή αναπαραγωγή τους.

Τα στοιχεία αυτά παραμένουν διαθέσιμα και μπορούν να χορηγηθούν εκ νέου στον Πελάτη κατόπιν αιτήματός του, για όσο χρονικό διάστημα τηρούνται από τον Πάροχο.

4. Τιμές και διαδικασία πληρωμής

4.1 Τιμές υπηρεσιών

Οι τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών διαμορφώνονται ως εξής:

• Πακέτο Αρχικής Συνεργασίας τεσσάρων (4) συνεδριών: 260 €, με δυνατότητα καταβολής σε δύο ισόποσες δόσεις των 130 €.
• Πακέτο Εις Βάθος Συνεργασίας οκτώ (8) συνεδριών: 480 €, με δυνατότητα καταβολής σε δύο ισόποσες δόσεις των 240 €.
• Intensive Day: 450 €, με δυνατότητα καταβολής σε δύο ισόποσες δόσεις των 225 €.

Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και δεν επιβαρύνονται με πρόσθετα έξοδα, εκτός εάν τυχόν πρόσθετη επιβάρυνση έχει γνωστοποιηθεί σαφώς στον Πελάτη πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Οι υπηρεσίες απαλλάσσονται από τον ΦΠΑ σύμφωνα με την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία.

Ο Πάροχος δύναται να αναπροσαρμόζει τις τιμές των υπηρεσιών για μελλοντικές κρατήσεις. Τυχόν αναπροσαρμογή δεν επηρεάζει πακέτα που έχουν ήδη αγοραστεί ή συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί.

4.2 Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιείται με τους τρόπους που εμφανίζονται ως διαθέσιμοι κατά τη διαδικασία κράτησης και ειδικότερα:

• με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω της υπηρεσίας Stripe,
• με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που γνωστοποιείται στον Πελάτη,
• μέσω της υπηρεσίας IRIS.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται απευθείας από τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο Πάροχος δεν αποθηκεύει ούτε αποκτά πρόσβαση στον πλήρη αριθμό, στον κωδικό ασφαλείας ή στα λοιπά πλήρη στοιχεία της κάρτας του Πελάτη.

4.3 Χρόνος πληρωμής και καταβολή σε δόσεις

Η πληρωμή πραγματοποιείται προκαταβολικά, πριν από την έναρξη του πακέτου. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε την εφάπαξ καταβολή του συνολικού τιμήματος είτε, όπου παρέχεται σχετική δυνατότητα, την καταβολή του σε δύο ισόποσες δόσεις.

Στην περίπτωση καταβολής σε δύο δόσεις:

• η πρώτη δόση καταβάλλεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης και, σε κάθε περίπτωση, πριν από την πρώτη συνεδρία,
• η δεύτερη δόση καταβάλλεται το αργότερο έως πριν από την τρίτη συνεδρία για το πακέτο των τεσσάρων συνεδριών και πριν από την πέμπτη συνεδρία για το πακέτο των οκτώ.

Η δυνατότητα καταβολής σε δόσεις παρέχεται χωρίς τόκο ή άλλη πρόσθετη οικονομική επιβάρυνση.

4.4 Τραπεζική κατάθεση και μη ολοκλήρωση πληρωμής

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την πίστωση του σχετικού ποσού στον λογαριασμό του Παρόχου. Ο Πελάτης οφείλει να αναγράφει στην αιτιολογία της κατάθεσης το ονοματεπώνυμό του και, εφόσον ζητηθεί, να αποστέλλει το αποδεικτικό της συναλλαγής.

Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, η κράτηση παραμένει σε εκκρεμότητα και ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη, ώστε να επαναλάβει τη συναλλαγή ή να επιλέξει άλλο διαθέσιμο μέσο πληρωμής.

4.5 Καθυστέρηση καταβολής της δεύτερης δόσης

Σε περίπτωση μη καταβολής της δεύτερης δόσης, ο Πάροχος δύναται να αναστείλει τον προγραμματισμό ή την πραγματοποίηση των επόμενων συνεδριών μέχρι την εξόφληση, χωρίς να θίγονται οι συνεδρίες που έχουν ήδη παρασχεθεί.

4.6 Έκδοση παραστατικών

Για κάθε καταβολή εκδίδεται το προβλεπόμενο από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία παραστατικό, το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των στοιχείων που παρέχει για την έκδοση του παραστατικού και οφείλει να ενημερώνει εγκαίρως τον Πάροχο για οποιαδήποτε μεταβολή τους.

5. Διάρκεια ισχύος και χρήση των πακέτων

5.1. Η διάρκεια ισχύος κάθε πακέτου αρχίζει από την ημερομηνία πραγματοποίησης της πρώτης συνεδρίας και ορίζεται ως εξής:

• το Πακέτο Αρχικής Συνεργασίας των τεσσάρων (4) συνεδριών ισχύει για εβδομήντα (70) ημέρες,
• το Πακέτο Εις Βάθος Συνεργασίας των οκτώ (8) συνεδριών ισχύει για εκατόν είκοσι έξι (126) ημέρες,
• το Intensive Day πραγματοποιείται κατά την προσυμφωνημένη ημερομηνία, ενώ οι τυχόν συνεδρίες παρακολούθησης πραγματοποιούνται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ολοκλήρωσή του.

5.2. Ο Πελάτης οφείλει να προγραμματίζει εγκαίρως τις συνεδρίες του, λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια ισχύος του πακέτου και τις διαθέσιμες ημερομηνίες του Παρόχου. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να διαθέτει επαρκείς δυνατότητες προγραμματισμού, ώστε να είναι δυνατή η ολοκλήρωση του πακέτου εντός της προβλεπόμενης διάρκειας.

5.3. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ιδίως λόγω σοβαρού προβλήματος υγείας, ανωτέρας βίας ή άλλου αντικειμενικού κωλύματος, η διάρκεια ισχύος του πακέτου μπορεί να παρατείνεται κατόπιν συνεννόησης μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου, ανάλογα με τις περιστάσεις της συγκεκριμένης περίπτωσης.

5.4. Μετά τη λήξη της διάρκειας ισχύος του πακέτου και των τυχόν παρατάσεών της, οι αχρησιμοποίητες συνεδρίες δεν μεταφέρονται σε νέο πακέτο και δεν επιστρέφεται το αναλογούν τίμημα, εφόσον ο Πάροχος είχε παράσχει εύλογες δυνατότητες προγραμματισμού και η μη πραγματοποίησή τους οφείλεται αποκλειστικά σε πράξη ή παράλειψη του Πελάτη.

6. Ακύρωση και επαναπρογραμματισμός συνεδριών

6.1. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να ζητήσει τον επαναπρογραμματισμό συνεδρίας χωρίς οικονομική επιβάρυνση, εφόσον ενημερώσει τον Πάροχο τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξής της.

Η ενημέρωση πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή άλλου μέσου επικοινωνίας που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών.

6.2. Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των είκοσι τεσσάρων (24) ωρών πριν από την προγραμματισμένη έναρξη ή σε περίπτωση μη εμφάνισης του Πελάτη χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η συνεδρία χρεώνεται ως ακυρωθείσα εκπροθέσμως και αφαιρείται από το διαθέσιμο υπόλοιπο του πακέτου.

Η συνέπεια αυτή δεν εφαρμόζεται όταν η ακύρωση οφείλεται σε αιφνίδια ασθένεια, περιστατικό ανωτέρας βίας ή άλλο σοβαρό και αντικειμενικό κώλυμα, το οποίο γνωστοποιείται στον Πάροχο το συντομότερο δυνατό και εξετάζεται καλόπιστα, με βάση τις περιστάσεις της συγκεκριμένης περίπτωσης.

6.3. Σε περίπτωση καθυστερημένης προσέλευσης ή σύνδεσης του Πελάτη, η συνεδρία ολοκληρώνεται κατά την αρχικά προγραμματισμένη ώρα λήξης και δεν παρατείνεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εάν ο Πελάτης δεν προσέλθει ή δεν συνδεθεί εντός δεκαπέντε (15) λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα και δεν έχει προηγουμένως ενημερώσει τον Πάροχο, η συνεδρία θεωρείται ότι δεν πραγματοποιήθηκε λόγω μη εμφάνισης του Πελάτη και εφαρμόζεται η παρ. 6.2.

6.4. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει έως δύο (2) επαναπρογραμματισμούς στο Πακέτο Αρχικής Συνεργασίας και έως τέσσερις (4) επαναπρογραμματισμούς στο Πακέτο Εις Βάθος Συνεργασίας.

Περαιτέρω αίτημα επαναπρογραμματισμού μπορεί να γίνει δεκτό κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του Παρόχου, χωρίς να παρατείνεται αυτομάτως η διάρκεια ισχύος του πακέτου.

6.5. Εάν συνεδρία ακυρωθεί ή αναβληθεί από τον Πάροχο, επαναπρογραμματίζεται σε νέα ημερομηνία χωρίς επιβάρυνση του Πελάτη. Εάν ο επαναπρογραμματισμός δεν είναι δυνατός πριν από τη λήξη του πακέτου, η διάρκεια ισχύος του παρατείνεται για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την πραγματοποίηση της συνεδρίας.

6.6. Η ακύρωση ή ο επαναπρογραμματισμός του Intensive Day πραγματοποιείται χωρίς οικονομική επιβάρυνση, εφόσον ο Πελάτης ενημερώσει τον Πάροχο τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προσυμφωνημένη ώρα έναρξής του.

7. Ακύρωση πακέτου και επιστροφή χρημάτων

7.1. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την αγορά πακέτου εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την ολοκλήρωση της πληρωμής, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η πρώτη συνεδρία. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται το σύνολο του καταβληθέντος τιμήματος.

7.2. Μετά την έναρξη του πακέτου, επιστροφή του τιμήματος που αντιστοιχεί στις συνεδρίες που δεν έχουν πραγματοποιηθεί μπορεί να χορηγείται σε περίπτωση σοβαρού προβλήματος υγείας, ανωτέρας βίας ή άλλου αντικειμενικού και διαρκούς κωλύματος που καθιστά αδύνατη τη συνέχιση της συνεργασίας.

Ο Πελάτης ενημερώνει τον Πάροχο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και παρέχει, εφόσον είναι εύλογο και αναγκαίο, την κατάλληλη τεκμηρίωση του σχετικού κωλύματος.

7.3. Το επιστρεπτέο ποσό υπολογίζεται με βάση την τιμή του πακέτου και τον αριθμό των συνεδριών που δεν έχουν πραγματοποιηθεί. Συνεδρίες που θεωρούνται πραγματοποιηθείσες λόγω εκπρόθεσμης ακύρωσης ή μη εμφάνισης, σύμφωνα με το άρθρο 6, δεν λογίζονται ως αχρησιμοποίητες για τον υπολογισμό της επιστροφής.

7.4. Δεν επιστρέφεται τίμημα για συνεδρίες οι οποίες δεν χρησιμοποιήθηκαν εντός της διάρκειας ισχύος του πακέτου, όταν ο Πάροχος είχε παράσχει εύλογες δυνατότητες προγραμματισμού και η μη πραγματοποίησή τους οφείλεται αποκλειστικά σε πράξη ή παράλειψη του Πελάτη.

7.5. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την αποδοχή του σχετικού αιτήματος, κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του Πελάτη.

8. Διακοπή της συνεργασίας

8.1. Ο Πελάτης μπορεί να διακόψει την ψυχολογική ή ψυχοθεραπευτική συνεργασία οποτεδήποτε, ενημερώνοντας τον Πάροχο. Η οικονομική εκκαθάριση πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 7.

8.2. Ο Πάροχος μπορεί να μην αναλάβει ή να διακόψει υφιστάμενη συνεργασία, ιδίως όταν:

• κρίνει, βάσει της επαγγελματικής του αξιολόγησης, ότι η περίπτωση απαιτεί διαφορετικό ή πρόσθετο πλαίσιο φροντίδας,
• η συνέχιση της συνεργασίας δεν είναι πλέον θεραπευτικά κατάλληλη ή ασφαλής,
• υφίσταται ουσιώδης παραβίαση των συμφωνημένων όρων ή του πλαισίου της συνεργασίας,
• η συμπεριφορά του Πελάτη καθιστά αντικειμενικά αδύνατη τη συνέχισή της,
• δεν καταβάλλεται εμπρόθεσμα το συμφωνημένο τίμημα, παρά την προηγούμενη ενημέρωση και την παροχή εύλογης προθεσμίας εξόφλησης.

8.3. Όταν η διακοπή αποφασίζεται για κλινικούς ή δεοντολογικούς λόγους, ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη με τον κατάλληλο τρόπο και, στον βαθμό που αυτό ενδείκνυται και είναι εφικτό, παρέχει πληροφορίες για την αναζήτηση κατάλληλου επαγγελματία ή φορέα, ώστε να αποφεύγεται η αιφνίδια και αδικαιολόγητη διακοπή της φροντίδας.

8.4. Εάν η συνεργασία διακοπεί με πρωτοβουλία του Παρόχου για λόγο που δεν αποδίδεται σε πράξη ή παράλειψη του Πελάτη, επιστρέφεται το τίμημα που αντιστοιχεί στις συνεδρίες που δεν έχουν πραγματοποιηθεί.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, η οικονομική εκκαθάριση πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 7, λαμβανομένων υπόψη των υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί και των συνεδριών που έχουν χρεωθεί σύμφωνα με το άρθρο 6.

9. Υποχρεώσεις Χρηστών και Πελατών

9.1. Νόμιμη χρήση του Ιστοτόπου

Οι Χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο, τις λειτουργίες και το περιεχόμενό του σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, την ισχύουσα νομοθεσία και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και να απέχουν από κάθε ενέργεια ή παράλειψη που μπορεί να παρεμποδίσει, να διαταράξει ή να θέσει σε κίνδυνο την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του ή τα δικαιώματα του Παρόχου και τρίτων προσώπων.

Απαγορεύεται ιδίως:

• η παραβίαση ή απόπειρα παραβίασης των μέτρων ασφαλείας του Ιστοτόπου,
• η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα, αρχεία ή λογαριασμούς,
• η εισαγωγή, μετάδοση ή διάδοση ιών, κακόβουλου λογισμικού ή άλλου επιβλαβούς κώδικα,
• η αυτοματοποιημένη συλλογή ή εξαγωγή δεδομένων από τον Ιστότοπο χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου,
• η χρήση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά τη διαδικασία κράτησης ή πληρωμής,
• η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάθεση, εμπορική εκμετάλλευση ή άλλη μη επιτρεπόμενη χρήση του Ιστοτόπου ή του περιεχομένου του,
• κάθε χρήση που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία ή προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

9.2. Υποχρεώσεις στο πλαίσιο της κράτησης και των συνεδριών

Ο Πελάτης οφείλει:

• να παρέχει ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά τη διαδικασία κράτησης και πληρωμής,
• να ενημερώνει εγκαίρως τον Πάροχο για κάθε μεταβολή που επηρεάζει την κράτηση ή την παροχή των υπηρεσιών,
• να προσέρχεται ή να συνδέεται εγκαίρως κατά την προγραμματισμένη ώρα της συνεδρίας,
• να τηρεί τους όρους ακύρωσης, επαναπρογραμματισμού και προσέλευσης που προβλέπονται στο άρθρο 6,
• να χρησιμοποιεί την κράτηση αποκλειστικά για τον εαυτό του και να μην τη μεταβιβάζει σε τρίτο χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον Πάροχο,
• να εξασφαλίζει, κατά τις διαδικτυακές συνεδρίες, κατάλληλο ιδιωτικό χώρο, επαρκή τεχνικό εξοπλισμό και κατάλληλη σύνδεση στο διαδίκτυο.
• να μην ηχογραφεί, βιντεοσκοπεί, αναμεταδίδει ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο καταγράφει τη συνεδρία χωρίς την προηγούμενη ρητή συμφωνία του Παρόχου.

9.3. Λογαριασμός Χρήστη

Στο πλαίσιο της δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού, ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία και τους κωδικούς πρόσβασής του και να μην τα γνωστοποιεί ή διαθέτει σε τρίτους.

Ο Χρήστης ευθύνεται για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του, εφόσον αυτές οφείλονται σε υπαίτια παραβίαση της υποχρέωσής του να προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασης.

Σε περίπτωση απώλειας των κωδικών ή υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση τον Πάροχο, ώστε να ληφθούν τα αναγκαία μέτρα προστασίας.

10. Πνευματική ιδιοκτησία και διακριτικά γνωρίσματα

10.1. Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου που έχει δημιουργηθεί από τον Πάροχο, όπως ιδίως τα κείμενα, τα άρθρα, οι οδηγοί, το ενημερωτικό και εκπαιδευτικό υλικό, τα βίντεο, τα ηχητικά αρχεία και τα πρωτότυπα γραφικά, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του και προστατεύεται από τον Ν.2121/1993 και την εφαρμοστέα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία.

Η ονομασία «Walk The Mental Talk», το λογότυπο και τα λοιπά διακριτικά γνωρίσματα του Ιστοτόπου προστατεύονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, στον βαθμό που ανήκουν στον Πάροχο ή χρησιμοποιούνται από αυτόν νομίμως.

10.2. Ορισμένα στοιχεία του Ιστοτόπου, όπως φωτογραφίες, γραμματοσειρές, λογισμικό, τεχνικές εφαρμογές, πρότυπα, ψυχομετρικά εργαλεία ή άλλο υλικό, ενδέχεται να αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων και να χρησιμοποιούνται από τον Πάροχο βάσει σχετικής άδειας ή άλλης νόμιμης εξουσιοδότησης. Τα δικαιώματα επί των στοιχείων αυτών ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

10.3. Ο Χρήστης επιτρέπεται να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο του Ιστοτόπου και να το χρησιμοποιεί αποκλειστικά για προσωπικούς, ενημερωτικούς και μη εμπορικούς σκοπούς.

Εφόσον συγκεκριμένο υλικό διατίθεται προς λήψη, όπως οδηγοί ή άλλο εκπαιδευτικό υλικό, ο Χρήστης μπορεί να το αποθηκεύει και να το χρησιμοποιεί για προσωπική χρήση, διατηρώντας όλες τις ενδείξεις προέλευσης και πνευματικής ιδιοκτησίας.

10.4. Χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου ή του εκάστοτε δικαιούχου, απαγορεύεται ιδίως:

• η αναπαραγωγή, αντιγραφή, μετάφραση, τροποποίηση, προσαρμογή ή διασκευή του περιεχομένου,
• η αναδημοσίευση, διανομή, παρουσίαση στο κοινό ή διάθεσή του με οποιοδήποτε μέσο,
• η εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου ή η ενσωμάτωσή του σε άλλη υπηρεσία, ιστοσελίδα ή προϊόν,
• η αφαίρεση ή αλλοίωση ενδείξεων προέλευσης, πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δικαιωμάτων,
• η χρήση της ονομασίας, του λογοτύπου ή άλλων διακριτικών γνωρισμάτων κατά τρόπο που μπορεί να δημιουργήσει την εντύπωση συνεργασίας, έγκρισης ή σύνδεσης με τον Πάροχο.

Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν θίγουν τις εξαιρέσεις και τους περιορισμούς που προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

10.5. Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η χρήση του περιεχομένου του δεν συνεπάγονται μεταβίβαση ή παραχώρηση στον Χρήστη οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, πέραν του περιορισμένου δικαιώματος χρήσης που προβλέπεται στο παρόν άρθρο.

10.6. Σε περίπτωση προσβολής των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο Πάροχος και οι λοιποί νόμιμοι δικαιούχοι διατηρούν το δικαίωμα να ασκήσουν κάθε προβλεπόμενο από την ισχύουσα νομοθεσία δικαίωμα και αξίωση.

11. Λειτουργία του Ιστοτόπου - Ενημερωτικός χαρακτήρας – Ευθύνη του Παρόχου

11.1. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή, ορθή και αδιάλειπτη λειτουργία του Ιστοτόπου. Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν να εγγυηθεί ότι η πρόσβαση σε αυτόν θα είναι πάντοτε συνεχής ή απαλλαγμένη από προσωρινές τεχνικές δυσλειτουργίες, ιδίως σε περιπτώσεις συντήρησης, αναβάθμισης, βλάβης των δικτύων επικοινωνίας, δυσλειτουργίας υπηρεσιών τρίτων ή περιστατικών ανωτέρας βίας.

Ο Πάροχος λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την αποκατάσταση τυχόν δυσλειτουργίας που περιέρχεται σε γνώση του εντός εύλογου χρόνου.

11.2. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης ή δυσλειτουργία του Ιστοτόπου, εφόσον αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που δεν μπορούν να του καταλογιστούν και έχει λάβει τα εύλογα και αναγκαία μέτρα για την ασφαλή λειτουργία του.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για προβλήματα που οφείλονται αποκλειστικά στον εξοπλισμό, στη σύνδεση, στο λογισμικό ή στις ρυθμίσεις ασφαλείας του Χρήστη.

11.3. Τα άρθρα, οι οδηγοί, τα ερωτηματολόγια, τα ενημερωτικά μηνύματα και το λοιπό υλικό που διατίθεται μέσω του Ιστοτόπου έχουν γενικό ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελούν εξατομικευμένη ψυχολογική αξιολόγηση, διάγνωση, ψυχοθεραπευτική παρέμβαση ή ιατρική ή ψυχιατρική συμβουλή και δεν υποκαθιστούν την προσωπική αξιολόγηση από κατάλληλο επαγγελματία.

Η επίσκεψη στον Ιστότοπο, η ανάγνωση ή λήψη ενημερωτικού υλικού και η εγγραφή σε ενημερωτικές επικοινωνίες δεν συνεπάγονται από μόνες τους τη σύναψη θεραπευτικής σχέσης με τον Πάροχο.

11.4. Ο Πάροχος παρέχει τις ψυχολογικές και ψυχοθεραπευτικές υπηρεσίες με την προσήκουσα επαγγελματική επιμέλεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους εφαρμοζόμενους κανόνες δεοντολογίας.

Η παροχή των υπηρεσιών συνιστά υποχρέωση επαγγελματικής επιμέλειας και όχι εγγύηση συγκεκριμένου θεραπευτικού αποτελέσματος. Η εξέλιξη της ψυχοθεραπευτικής διαδικασίας εξαρτάται από τις ιδιαίτερες περιστάσεις κάθε περίπτωσης και δεν μπορεί να προσδιοριστεί εκ των προτέρων ως προς το αποτέλεσμα ή τη διάρκειά της.

Η ανωτέρω διευκρίνιση δεν περιορίζει την ευθύνη του Παρόχου για παράβαση των νόμιμων ή επαγγελματικών υποχρεώσεών του.

11.5. Οι προβλέψεις των ανωτέρω παραγράφων δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν την ευθύνη του Παρόχου για παράβαση των νόμιμων, συμβατικών ή επαγγελματικών υποχρεώσεών του.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν εφαρμόζεται κατά τρόπο που να αποκλείει ή να περιορίζει ευθύνη του Παρόχου η οποία θεμελιώνεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία ή δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

12. Μη επείγουσα φύση των υπηρεσιών

12.1. Οι υπηρεσίες του Παρόχου δεν αποτελούν υπηρεσίες άμεσης ή επείγουσας ψυχιατρικής φροντίδας. Ο Πάροχος δεν παρέχει υπηρεσία συνεχούς ή εικοσιτετράωρης διαθεσιμότητας και δεν μπορεί να εξασφαλίσει την άμεση ανάγνωση ή απάντηση μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου.

Ο Πάροχος δεν συνταγογραφεί φαρμακευτική αγωγή και οι υπηρεσίες του δεν υποκαθιστούν την αναγκαία ιατρική ή ψυχιατρική παρακολούθηση.

12.2. Σε περίπτωση σοβαρής ψυχικής κρίσης, άμεσου κινδύνου για τη ζωή ή τη σωματική ακεραιότητα, αυτοκαταστροφικών σκέψεων ή άλλης επείγουσας κατάστασης, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να απευθύνεται αμέσως:

• στον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης 112,
• στο ΕΚΑΒ στον αριθμό 166,
• στο πλησιέστερο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών,
• στην 24ωρη Γραμμή Παρέμβασης για την Αυτοκτονία 1018.

12.3. Η φόρμα επικοινωνίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και οι λοιπές ηλεκτρονικές λειτουργίες του Ιστοτόπου δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για την αναφορά ή τη διαχείριση επείγοντος περιστατικού.

13. Ανωτέρα βία και προσωρινή αδυναμία παροχής υπηρεσιών

13.1. Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν ευθύνεται για την αδυναμία ή την καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονός απρόβλεπτο, εξωτερικό προς τη σφαίρα ελέγχου του και μη δυνάμενο να αποτραπεί ακόμη και με την καταβολή εύλογης επιμέλειας.

Ως περιστατικά ανωτέρας βίας μπορεί να θεωρηθούν, ανάλογα με τις περιστάσεις, ιδίως φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, πολεμικά γεγονότα, τρομοκρατικές ενέργειες, γενικευμένες και παρατεταμένες διακοπές ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιών, έκτακτα μέτρα δημόσιων αρχών, σοβαρή αιφνίδια ασθένεια, καθώς και σοβαρά περιστατικά κυβερνοασφάλειας που δεν μπορούσαν ευλόγως να προβλεφθούν ή να αποτραπούν.

13.2. Το μέρος που επικαλείται περιστατικό ανωτέρας βίας οφείλει να ενημερώσει το άλλο μέρος χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και να λάβει κάθε εύλογο μέτρο για τον περιορισμό των συνεπειών του και την ταχύτερη δυνατή επανέναρξη της παροχής των υπηρεσιών.

13.3. Εάν λόγω περιστατικού ανωτέρας βίας δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση προγραμματισμένης συνεδρίας, αυτή επαναπρογραμματίζεται χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του Πελάτη. Εφόσον ο επαναπρογραμματισμός δεν καταστεί δυνατός εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο Πελάτης δικαιούται επιστροφή του τιμήματος που αντιστοιχεί στη συνεδρία ή στην υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε.

Εάν η αδυναμία παροχής διαρκέσει περισσότερο από τριάντα (30) ημέρες, κάθε μέρος δύναται να διακόψει τη συνεργασία. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται στον Πελάτη το τίμημα που αντιστοιχεί στις υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί.

13.4. Ο Πάροχος δύναται να αναστέλλει προσωρινά τη λειτουργία του Ιστοτόπου ή ορισμένων λειτουργιών του για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης, ασφάλειας ή αποκατάστασης τεχνικού προβλήματος. Όπου είναι εφικτό, οι προγραμματισμένες εργασίες γνωστοποιούνται εκ των προτέρων και πραγματοποιούνται κατά τρόπο που περιορίζει την επίδρασή τους στους Χρήστες.

Τυχόν αναστολή λειτουργίας του Ιστοτόπου δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του Πελάτη από σύμβαση που έχει ήδη συναφθεί. Εάν εξαιτίας της αναστολής δεν είναι δυνατή η παροχή προγραμματισμένης υπηρεσίας, εφαρμόζεται η παρ. 13.3.

13.5. Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου δεν εφαρμόζονται όταν η αδυναμία ή η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα του Παρόχου, σε πλημμελή συντήρηση των συστημάτων του ή σε παράλειψη λήψης των εύλογων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που απαιτούνται ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας.

14. Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

14.1. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων, οι οποίοι παρέχονται για την ενημέρωση ή τη διευκόλυνση των Χρηστών.

Η τοποθέτηση συνδέσμου δεν συνεπάγεται ότι ο Πάροχος εγκρίνει, υιοθετεί ή εγγυάται το περιεχόμενο, τις πληροφορίες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του τρίτου ιστοτόπου ούτε ότι υφίσταται σχέση συνεργασίας, αντιπροσώπευσης ή εξάρτησης με τον φορέα που τον διαχειρίζεται, εκτός εάν δηλώνεται ρητά το αντίθετο.

14.2. Οι ιστοτόποι και οι υπηρεσίες τρίτων λειτουργούν ανεξάρτητα και διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης και τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Ο Χρήστης οφείλει, πριν από τη χρήση τους, να ενημερώνεται για τους σχετικούς όρους και για τον τρόπο με τον οποίο οι αντίστοιχοι φορείς επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

14.3. Ο Πάροχος δεν ασκεί έλεγχο επί της διαθεσιμότητας, της ασφάλειας, της ακρίβειας ή της επικαιρότητας του περιεχομένου ανεξάρτητων ιστοτόπων τρίτων και δεν ευθύνεται για μεταβολές που πραγματοποιούνται σε αυτούς μετά την τοποθέτηση του σχετικού συνδέσμου.

Για ζητήματα που ανακύπτουν αποκλειστικά από τη λειτουργία ή το περιεχόμενο τρίτου ιστοτόπου, ο Χρήστης πρέπει να απευθύνεται στον φορέα που τον διαχειρίζεται.

14.4. Οι ανωτέρω προβλέψεις δεν απαλλάσσουν τον Πάροχο από ευθύνη που μπορεί να προκύψει από δική του πράξη ή παράλειψη, από τη μη ασφαλή ενσωμάτωση υπηρεσίας τρίτου στον Ιστότοπο ή σε κάθε άλλη περίπτωση κατά την οποία ο αποκλεισμός της ευθύνης δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

15. Ασφάλεια του Ιστοτόπου

15.1. Ο Πάροχος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία του Ιστοτόπου και των δεδομένων που υποβάλλονται μέσω αυτού από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τους σχετικούς κινδύνους.

15.2. Η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης του Χρήστη και του Ιστοτόπου πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS/TLS, με σκοπό την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των δεδομένων κατά τη μετάδοσή τους.

Η χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης περιορίζει τον κίνδυνο υποκλοπής ή αλλοίωσης των μεταδιδόμενων πληροφοριών, χωρίς να εξασφαλίζει από μόνη της την ασφάλεια της συσκευής του Χρήστη ή όλων των συστημάτων και υπηρεσιών που συνδέονται με τον Ιστότοπο.

15.3. Ο Πάροχος μεριμνά, κατά το μέτρο που εμπίπτει στον έλεγχό του, για τον περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα, την ενημέρωση των χρησιμοποιούμενων εφαρμογών και την επιλογή συνεργαζόμενων παρόχων που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις ασφάλειας. Τα εφαρμοζόμενα μέτρα επανεξετάζονται ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας και την εξέλιξη των κινδύνων.

15.4. Ο Χρήστης οφείλει να λαμβάνει εύλογα μέτρα για την προστασία της συσκευής, της σύνδεσης και των λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιεί για την πρόσβαση στον Ιστότοπο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες.

15.5. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου.

16. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

16.1. Ο Πάροχος, ψυχολόγος Αθανάσιος Καραθύμιος, ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας ως προς τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τα οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας, στο πλαίσιο της λειτουργίας του Ιστοτόπου, της διαχείρισης των κρατήσεων και της παροχής των ψυχολογικών και ψυχοθεραπευτικών υπηρεσιών.

16.2. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τον Ν.4624/2019, τον Ν.3471/2006, όπου εφαρμόζεται, και τη λοιπή ισχύουσα νομοθεσία.

16.3. Εξωτερικοί πάροχοι, όπως πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του Ιστοτόπου, ηλεκτρονικών πληρωμών, προγραμματισμού συνεδριών, τηλεδιάσκεψης ή αποστολής ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είτε για λογαριασμό του Παρόχου, ως εκτελούντες την επεξεργασία, είτε, κατά περίπτωση, για δικούς τους σκοπούς, ως αυτοτελώς υπεύθυνοι επεξεργασίας. Οι σχετικές κατηγορίες αποδεκτών και οι όροι της επεξεργασίας περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

16.4. Πλήρης ενημέρωση σχετικά με τις κατηγορίες των δεδομένων που συλλέγονται, τους σκοπούς και τις νόμιμες βάσεις της επεξεργασίας, τους αποδέκτες, τον χρόνο τήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων παρέχεται στην Πολιτική Απορρήτου του Ιστοτόπου, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://walkthementaltalk.com/privacy-policy

17. Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και λοιποί όροι

17.1. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που συνάπτονται μέσω του Ιστοτόπου διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

17.2. Φιλική επίλυση και αρμόδια δικαστήρια

Σε περίπτωση διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση του Ιστοτόπου ή από τη σύναψη, την ερμηνεία ή την εκτέλεση σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ο Πελάτης και ο Πάροχος μπορούν να επιδιώξουν τη φιλική επίλυσή της μέσω έγγραφης επικοινωνίας μεταξύ τους.

Η προσπάθεια φιλικής επίλυσης δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων του Πελάτη ούτε αναστέλλει τις σχετικές νόμιμες προθεσμίες.

Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που καθορίζονται από τις εκάστοτε εφαρμοστέες διατάξεις περί κατά τόπον και καθ’ ύλην αρμοδιότητας.

17.3. Μερική ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή μη εκτελεστή, η ακυρότητα ή η ανισχύς της δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών διατάξεων, οι οποίες εξακολουθούν να ισχύουν, εφόσον οι Όροι μπορούν να διατηρηθούν χωρίς την άκυρη διάταξη.

17.4. Τροποποίηση των Όρων

Ο Πάροχος δύναται να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, ιδίως όταν μεταβάλλονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες, οι λειτουργίες του Ιστοτόπου ή το εφαρμοζόμενο νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στον Ιστότοπο με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Οι τροποποιημένοι Όροι εφαρμόζονται στις κρατήσεις και στις συμβάσεις που συνάπτονται μετά την έναρξη ισχύος τους.

Σε συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί εφαρμόζεται η έκδοση των Όρων που ίσχυε κατά τον χρόνο σύναψής τους, εκτός εάν η τροποποίηση επιβάλλεται από τον νόμο ή συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών.

17.5. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται στις σελίδες, στις λειτουργίες και στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ιστοτόπου που παραπέμπουν ρητά σε αυτούς.

Τυχόν ειδικοί όροι συγκεκριμένης υπηρεσίας ή πακέτου συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση αντίφασης, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι ως προς το ειδικό ζήτημα που ρυθμίζουν, χωρίς να περιορίζονται δικαιώματα του Πελάτη που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις.

17.6. Συμβατικό πλαίσιο

Οι παρόντες Όροι, το μήνυμα επιβεβαίωσης της κράτησης και οι τυχόν ειδικοί όροι της επιλεγμένης υπηρεσίας αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο που διέπει τη σχετική κράτηση.

Το έντυπο ενημερωμένης συναίνεσης και οι ειδικές συμφωνίες που αφορούν το πλαίσιο της ψυχολογικής ή ψυχοθεραπευτικής συνεργασίας αποτελούν χωριστά έγγραφα και δεν καταργούνται ή αντικαθίστανται από τους παρόντες Όρους.

Η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν αντικείμενο συμβατικής αποδοχής.

Τελευταία Ενημέρωση: 04.08.2026